Deux conseillers numériques de Vals de Saintonge Communauté parcourent le territoire chaque semaine pour accompagner gratuitement la population à la prise en main des outils numériques.
Les conseillers numériques revêtent une importance capitale dans la numérisation de la société actuelle. Ce service public, lancé officiellement il y a plusieurs mois a pour objectif d’intervenir auprès de toute personne intéressée par les outils numériques.
Leur rôle est majeur pour accompagner ces personnes afin qu’elles puissent devenir autonomes avec les nouvelles technologies.
Pourquoi des conseillers numériques en Vals de Saintonge ?
Le numérique est de plus en plus présent dans notre vie quotidienne, et cela ne cesse d’augmenter. L’objectif « zéro papier » poursuivi par le gouvernement, à l’horizon 2023, vient traduire cette évolution, vers une dématérialisation de nombreuses démarches administratives.
Certaines populations se retrouvent en difficulté face à ces changements et se sentent de plus en plus éloignées des outils numériques.
Face à ce constat, Vals de Saintonge Communauté a décidé de mettre en place un dispositif visant à venir en aide à ces populations grâce à des conseillers numériques, présents sur l’ensemble du territoire.
Nos deux experts du numérique interviennent chaque semaine, en vous proposant un accompagnement individuel ou des ateliers collectifs.
3 bonnes raisons de faire appel à un conseiller numérique
Connaître les bases
Les deux conseillers numériques proposent plusieurs types de suivis. Dans la grande majorité des cas, ils accompagnent les personnes demandeuses sur l’apprentissage des bases d’un ordinateur, d’un téléphone portable ou d’une tablette.
Allumer et éteindre, utiliser une souris, connaître le vocabulaire numérique, tout cela n’aura plus aucun secret pour vous après quelques ateliers en compagnie de Julie et Victor.
Communiquer avec ses proches
Vous souhaitez utiliser des applications pour appeler vos proches ? Même à l’autre bout du monde ?
Nos conseillers numériques sont là pour vous aider ! Ils proposent aussi des ateliers dédiés au fonctionnement de certaines applications mobiles permettant de communiquer avec vos proches. C’est notamment le cas pour WhatsApp et Skype.
Une aide à la vie quotidienne
Déclaration d’impôt, demandes sur Pôle Emploi, assurance maladie… Désormais, de nombreuses démarches se font en ligne. Les conseillers numériques accompagnent aussi la population pour faciliter l’accès à ces outils du quotidien.
Cependant, leur rôle ne consiste pas à faire à la place de l’usager. Pour bénéficier d’une aide plus approfondie, il faudra alors vous diriger vers les France Services.
D’autres thématiques sont évoquées au sein des ateliers, notamment en ce qui concerne l’accès à la presse ou l’écoute de musique sur Internet.
À qui s’adresse cet accompagnement ?
Les ateliers mis en place par nos conseillers numériques s‘adressent à tout le monde. Chaque personne désireuse de savoir maîtriser un ordinateur, un téléphone portable, une application mobile ou se sentant trop éloignée de l’évolution numérique.
Quel que soit votre niveau, vos connaissances en informatique ou vos besoins, nos deux conseillers numériques apporteront une solution adaptée à votre problématique.
